NEGOCIOS Y FINANZAS

¿Qué es la escucha activa?

¿Usted es un buen oyente en el trabajo? Podría pensar que lo es porque deja de lado las distracciones, se queda en silencio y asiente con la cabeza cuando alguien le habla.

¿Qué es la escucha activa?
Usar la empatía para pensar en lo que la otra persona podría necesitar de su conversación puede brindarle pistas sobre cómo escuchar mejor en ese momento en particular.
Autor

Harvard Business Review

21 de ene. de 2024 22:04

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