Los abonados residenciales de tercera edad de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) pueden gestionar un descuento permanente en su cobro mensual de luz, ya que la normativa nacional respalda este beneficio directo para aliviar la economía de los hogares.
Al respecto, la institución otorga la rebaja a los ciudadanos que cumplen con los requisitos de ley.
Estas gestiones se realizan de forma presencial en las oficinas de atención al cliente a nivel nacional.
Porcentajes de rebaja en la factura eléctrica de la ENEE
Según informó la ENEE, el sistema comercial de la estatal aplica el descuento de tercera edad según el rango de edad del abonado.
Los ciudadanos mayores de 60 años obtienen una reducción del 25% sobre el valor total de su factura mensual.
Entretanto, las personas mayores de 80 años, clasificadas en la cuarta edad, reciben un beneficio del 35%.
La normativa estipula que la deducción aplica de forma exclusiva para una única cuenta residencial registrada a nombre del titular.
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Requisitos obligatorios para tramitar la rebaja
Para tal efecto, los usuarios deben reunir la documentación requerida antes de presentarse a las ventanillas de servicio.
La institución exige el cumplimiento de las siguientes condiciones:
- Edad mínima: Tener 60 años cumplidos o más al momento de efectuar la gestión.
- Titularidad: El recibo y la cuenta de abonado deben estar registrados a nombre del solicitante.
- Identificación: Presentar una copia del Documento Nacional de Identificación (DNI) vigente.
- Acreditación: Entregar el carnet de jubilado vigente si corresponde, además de los formularios solicitados en la sede.
Paso a paso para realizar el trámite presencial
Según la ENEE proceso de solicitud del descuento de tercera edad requiere la presencia del titular en las sedes comerciales de la entidad.
El usuario debe recopilar la copia de su DNI y un recibo reciente al día, sin saldos pendientes.
Posteriormente, el abonado acude a las oficinas de Atención al Cliente para entregar la documentación en ventanilla.
Es así que el personal verifica los datos en el sistema para comprobar que no exista otra cuenta activa con rebaja.
Una vez aprobada la solicitud, la institución aplica la deducción de forma automática en las siguientes emisiones de la factura eléctrica.
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